Solo aceptamos tarjetas de débito o crédito: Visa, Mastercard, American Express, Discover y PayPal. Durante el proceso de reserva se le informará la forma de pago respectiva.

Para algunas excursiones, recibirá un horario de recogida directamente al hacer la reserva, para otras excursiones, le enviaremos un segundo correo electrónico con toda la información importante sobre la transferencia. El punto de encuentro es directamente en su hotel o en un lugar cercano, a un máximo de 5 minutos a pie de su hotel.

Sí, puede contactarnos si desea cambiar o cancelar una reserva. Puede cancelar sin cargo hasta con 24 horas de anticipación sin dar una razón. Para reservas exclusivas con hasta 7 días de antelación.

Si cancela hasta 24 horas (exclusivamente hasta 7 días de antelación), se le reembolsará en su totalidad.

En el caso de actividades o excursiones al aire libre, puede ocurrir que la excursión tenga que ser cancelada por malas condiciones meteorológicas. En este caso, se le reembolsará el importe total. En la mayoría de los casos, le informaremos con 24 horas de anticipación para que pueda planificar con certeza.